Halo effect

 

#blog

ช่วงนี้ เรากำลังอ่านหนังสือ Thinking Fast and Slow ของคุณ Daniel Kahneman เป็นหนังสือที่อยู่ใน list “หนังสือที่อยากอ่าน” ของเรามาอย่างยาวนาน แต่ไม่ได้อ่านสักที

ตอนหนึ่งของหนังสือ กล่าวถึง Halo effect  (The tendency to like or dislike everything about a person — including things you have not observed)

พอเริ่มโตขึ้น เราพบว่ามีผู้คนมากมายผ่านมาผ่านไปในชีวิต มีคนใหม่ๆ เข้ามา และคนเก่าๆที่เลือนหายไป

สำหรับคนใหม่ๆ เราเพิ่งรู้ว่า เราตัดสินพวกเขาเหล่านั้นไปแล้ว ตั้งแต่ครั้งแรกที่พบ แวบแรกที่เห็น โดยไม่ต้องพูดคุยด้วยซ้ำ

คนที่เราเห็นแล้วถูกชะตา เราจะชอบเขาไปแล้วครึ่งหนึ่งโดยปริยาย ส่วนที่เหลืออีกครึ่งหนึ่งเอาไว้ตัดสินหลังได้พูดคุยกัน 

ถ้าหากคุยแล้วถูกชะตา เราจะปิดหูปิดตา คิดว่าคนนี้ดีไปหมดทุกเรื่อง เก่งแบบ 360 องศา ทั้งๆที่เราเพิ่งจะรู้จักแค่ด้านเดียวของเขาเท่านั้น 

นี่คือ Halo effect เราตัดสิน 90% ของเขา ด้วยเพียงแค่ 10% ที่เราเจอ 

พอเราตระหนักว่าเรากำลังคุยอยู่กับหน้าหนึ่งของคนคนหนึ่ง และอีกไม่รู้กี่หน้าที่เรายังไม่เจอะเจอ เราจึงเริ่มมองผู้คนอย่างมีสติมากขึ้น 

ตอนเด็กกว่านี้ เมื่อ 4-5 ปีที่แล้ว โลกดูเป็นสีขาวและดำชัดเจน แต่มาตอนนี้ โลกเริ่มเปลี่ยนเป็นสีเทามาขึ้น 

 

ตามหนังสือ Halo effect ไม่ใช่สิ่งที่เราเลือกหรือไม่ได้เลือก แต่เป็นพฤติกรรมโดยธรรมชาติ หรือที่เรียกว่าสัญชาตญาณ หรือในหนังสือใช้คำว่า system 1 

สรุปง่ายๆ

1. คนทุกคนมีความซับซ้อน

2. เราอาจคิดว่าเรารู้จักเขาแล้ว แต่ความจริงเรารู้จักเขาแค่นิดเดียว